Política de devoluciones

Devoluciones y cambios
Las devoluciones y cambios están disponibles dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se recibió. Para ser elegible para un cambio, cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté usado, dañado o al que le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a nuestro error, podrá ser cambiado. Los cambios se procesan en forma de tarjeta de regalo que puede utilizarse en nuestro sitio para comprar cualquier otro artículo de su elección.

No envíe su compra de regreso al fabricante. Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a help@home-essential-oils.com

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará un reembolso al método de pago original. Por favor, espere de 1 a 2 días hábiles para que el crédito aparezca en su estado de cuenta bancario.

Cambios (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su cambio. Si es aprobado, se procesará su cambio y se le enviará una tarjeta de regalo por correo electrónico con instrucciones sobre cómo usarla.

Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si no ha recibido un reembolso en su estado de cuenta bancario dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de nuestra notificación de que el reembolso fue procesado, contacte a su banco. Es posible que su banco necesite tiempo adicional antes de que el reembolso se vea reflejado oficialmente. Si aún no ha recibido su reembolso, contacte a help@home-essential-oils.com

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta, promocionales o con ofertas especiales no pueden ser reembolsados.

Envío
Para devolver su(s) artículo(s), envíelos por correo a: Home Essential Oils Returns 7822 Summerlake Pointe Blvd, Winter Garden FL 34787. Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver el/los artículo(s). Los costos de envío no son reembolsables. Puede utilizar cualquier empresa de transporte de su elección. Si va a enviar artículos por un valor superior a $50, debería considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. Por favor, incluya una copia de su recibo o comprobante de compra para acelerar el tiempo de procesamiento.

Procesamiento
Una vez recibida su devolución, por favor espere de 1 a 2 días hábiles para su procesamiento.