El Programa de Recompensas por Lealtad (LRP) de doTERRA es un programa de compras mensual disponible únicamente para los miembros de doTERRA. Aunque es un programa opcional, es la forma en que la mayoría de los miembros eligen comprar debido a sus increíbles beneficios.

¿Qué significa PV?

PV significa Valor en Puntos. Cada producto de doTERRA tiene una cantidad de PV y un valor en dólares. Los beneficios del programa de recompensas de doTERRA se basan en la cantidad de PV de los pedidos. (1 PV equivale generalmente a aproximadamente 1 USD)

¿Qué es el Producto del Mes gratuito?

El Producto del Mes gratuito es una promoción mensual disponible solo para quienes compran a través del Programa de Recompensas por Lealtad. doTERRA anuncia cuál es el producto gratuito a principios de cada mes. Debes realizar un pedido de 125 PV o más antes del día 15 del mes para obtenerlo.

¿Cómo paso de obtener un 10% a un 30% en puntos de recompensa?

Todos los miembros comienzan obteniendo un 10%. Después de 3 meses realizando pedidos de 50 PV o más, tu porcentaje de retorno cambiará de la siguiente manera:

• Después de 3 meses, subirás al 15%
• Después de 6 meses, subirás al 20%
• Después de 9 meses, subirás al 25%
• Después de 12 meses, llegarás al máximo del 30%

¿Cómo creo mi Pedido de Lealtad?

1. Inicia sesión en tu cuenta de doTERRA
2. Haz clic en "Crear nuevo LRP"
   
   
   
3. Elige la fecha en la que deseas que tu LRP se procese cada mes. Puedes cambiarla más adelante si lo deseas.
   
   
4. Añade productos al carrito.
5. Haz clic en "Guardar y procesar" tu pedido en la fecha futura seleccionada. Alternativamente, puedes proceder al pago y procesar tu pedido antes de tiempo si así lo decides.
   
   
6. Después de que se procese, regresa a tu carrito en cualquier momento antes de la siguiente fecha, cambia el pedido y guárdalo. Si no lo cambias, recibirás los mismos productos que antes.

Si necesitas ayuda para configurar o administrar tu LRP, simplemente llama al Servicio al Cliente de doTERRA al 1-800-411-8151.

¿Cómo canjeo mis Puntos de Recompensa?

Canjear puntos de recompensa es rápido y fácil. Verifica tu saldo de antemano en el Perfil de tu cuenta para saber cuántos tienes disponibles para gastar.

1. Añade productos a tu carrito
2. Elige los que deseas gratis seleccionando la columna "¿Usar puntos?" junto al artículo.
3. No puedes guardar tu pedido para procesarlo después, debes finalizar la compra ahora.

Preguntas frecuentes

Pedidos

El pedido de lealtad mínimo es de 1 PV. Con al menos 1 PV mantienes el programa y los beneficios que has ganado hasta ahora.

No, debes pedir al menos 1 PV en tu Pedido de Lealtad cada mes. Tu carrito siempre conserva al menos un producto. Puedes mover tu fecha de procesamiento dentro del mes según sea necesario.

La mayoría de la gente lo hace. De lo contrario, doTERRA te enviará el mismo pedido que el mes anterior. Para editar tu pedido, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en "Editar pedido". Realiza cualquier cambio en tu carrito y luego guarda los cambios.

Sí, tres días antes de la fecha de procesamiento de tu pedido, doTERRA te enviará un correo electrónico recordándote que cambies los artículos en tu carrito LRP, si así lo deseas. También deberías hacer una nota en tu calendario personal.

Sí, puedes cancelar tu pedido LRP en cualquier momento. Simplemente llama al servicio al cliente de doTERRA, ya que los pedidos LRP no se pueden cancelar en línea. Puedes reiniciar tu pedido LRP en cualquier momento.

Recompensas

Inicia sesión en tu cuenta y ve al Perfil de la cuenta. Debajo de tu foto verás el saldo de tus puntos de recompensa junto con tu porcentaje actual de LRP. También puedes ver el saldo de tus puntos de recompensa en tu carrito de compras.

Cada punto de recompensa que ganas equivale a $1. Por ejemplo, si tienes 50 puntos de recompensa, significa que tienes $50 en productos gratuitos que puedes canjear.

Tus puntos de recompensa caducan después de un año de haber sido otorgados, así que úsalos regularmente. Tu porcentaje de retorno no caduca. La única forma en que puedes perder tus puntos de recompensa o tu porcentaje de retorno es si cancelas tu LRP. Si llamas a doTERRA y cancelas tu LRP, todos los puntos de recompensa que tengas actualmente se perderán y tu porcentaje de retorno se reiniciará al 10%.

Alrededor del día 15 de cada mes, doTERRA te otorgará los puntos de recompensa que ganaste según los pedidos que realizaste el mes anterior.

Canje

Puedes canjear tus puntos de recompensa en cualquier momento. Ya sea a través de un pedido único o un pedido de Lealtad existente. Añade productos a tu carrito por los cuales quieras canjear tus puntos, luego selecciona la casilla "Usar puntos" junto al artículo para aplicar los puntos. Debes tener suficientes puntos de recompensa para canjear el valor total en dólares de una vez.

Sí, cada vez que canjeas puntos de recompensa, independientemente de la cantidad de puntos que canjees, hay una tarifa de $3.00 USD.

Puedes usar tus puntos de recompensa para más del 90% de los productos de doTERRA. Por lo general, no puedes canjear puntos por difusores, kits y colecciones, o artículos que tengan 0 PV.

No hay límite en la cantidad de puntos de recompensa que puedes ganar o mantener acumulados en tu saldo. Solo recuerda que sí caducan después de un año de haber sido otorgados. Puedes canjear cualquier cantidad de puntos de recompensa, en cualquier momento.